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充值问题

Q:7699充值中心提供了哪些充值方式?

A:7699充值平台为您提供了快捷、便利、多样化的充值方式,如:网银、支付宝、神州行充值卡充值、联通充值卡充值、电信充值卡充值、银联在线充值、7699平台币充值。

1、网银充值(无手续费):支持支付宝以及主流网银平台。

2、手机卡充值:支持不同面值的移动、联通、电信手机充值卡充值。

3、银联在线充值:登录银联在线进行充值,支持多家银行,无需开通网银。

4、平台币兑换(无手续费):直接使用7699平台币进行游戏充值。

Q:7699充值中心的充值流程是怎样的?

A:首先您需要登陆7699平台,然后进入充值中心。

1、需要选择充值的游戏和服务器;

2、选择您要使用的充值方式(网银充值、手机卡值、银联在线充值、平台币兑换);

3、选择您要充值的金额;

4、在确认填写的信息无误后点击“下一步”提交订单,再次确认订单后点击“确认支付”按钮跳转到相应的页面进行交易操作。

附:7699游戏充值流程图文解说

Q:什么是7699平台币?如何使用和获得平台币?

A:7699平台币是可以在7699游戏平台统一支付的虚拟货币。

进入游戏充值页面,选择[平台币兑换],即可便捷地使用平台币兑换7699平台下各类游戏币或游戏道具。

平台币充值将在近期开启,现在暂时无法充值平台币

Q:使用网上银行安全吗?

A:用户进入任一银行卡支付通道后将立即进入银行网关,银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写,资料提交过程全部采用国际通用的SSL或SET及数字证书进行加密传输,安全性由银行全面提供支持和保护,各银行网上支付系统对网上支付的安全提供保障。

Q:网银充值支持哪些银行的银行卡?

A:工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、中国银行、交通银行、中信银行、广发银行、中国邮政储蓄银行、兴业银行、浦发银行、杭州银行、民生银行、上海银行、富滇银行、光大银行、平安银行、宁波银行、北京农村商业银行。

Q:银行卡没有开通网银功能可以充值吗?

A:可以,银联在线充值支持无网银充值,只要您的银行卡为银联卡且持卡人为用户本人。另外,您还可以使用手机充值卡和平台币进行游戏充值。

Q:手机卡充值支持哪些卡种及面值?

A:1、移动神州行充值支持(非彩铃充值卡和短信充值卡)

全国17位卡(支持面值:10、20、30、50、100、300、500);

浙江地方10位卡(支持面值:20、30、50、100、300、500);

辽宁地方16位卡(支持面值:50、100);

福建地方16位卡(支持面值:50、100);

广东地方17位卡(支持面值:10、30、50、100、300、500);

2、联通支持:全国15位卡(支持面值:20、30、 50、 100、 300、 500);

3、电信支持:全国19位卡(支持面值:50、 100);充值卡序列号的第四位为“1”的卡则为全国卡,而为“2”的则为地方卡。

Q:手机充值卡面额与充值金额不同能否充值?

A:不能!请在填写卡密时确认您充值卡的“卡面金额”与充值金额一致,否则可能导致支付失败,由此引起的 交易失败金额不予退还。

Q:充值了,没有到账是什么原因?

A:由于网上支付可能出现网络系统延时的情况,游戏币到帐速度也会相应的略有延迟,一般会在10分钟以内充值成功。您可前往[我的充值记录]查看当次充值信息,若显示充值成功,游戏币却未到账,请联系我们的客服提供游戏账号协助您查询。

Q:支付宝或网银显示扣款已成功,但游戏币未到账是什么原因?

A:游戏充值因网络延迟或故障可能会导致充值游戏失败,您可以通过充值记录进行查询

1、“已退款”:充值游戏未成功,充值金额将通过退款系统返回您的平台币账户,您可以使用平台币兑换继续充值游戏。

2、“成功”:充值游戏成功,但游戏币未发出,您可以联系我们的客服,我们将在第一时间联系游戏商进行游戏币补发。

Q:为什么进行游戏直充后,我的平台币也可能会增加?

A:因为有些支付方式渠道商需要收取手续费,而游戏的充值系统限定的最小充值单位为元。因此,为保障您的权益,扣取手续费后小于1元的部分将自动转为平台币储存至您的账户。详情请查看[账户清单]

Q:平台币账户中不足1元的金额该如何进行消费?

A:由于游戏的充值系统限定的最小充值单位为元,因此您需要通过平台币充值补足1平台币后才能进行消费。

Q:通过网上充值,出现该页无法显示时怎么办?

A:1.没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统。 请升级到6.0及以上版本;

2.上网环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,如有条件更换一种上网方式或环境;

3.瞬间网络不通,尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能由于浏览器设置缓存,请在IE菜单—工具—Internet选项—点击“删除cookies”和“删除文件”,用以清除临时文件。